Kebijakan ini menjelaskan bagaimana AntaraWarga mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data yang diproses melalui layanan.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat memproses data akun, data lingkungan, data hunian, data warga, informasi kontak, data transaksi, data perangkat, dan data penggunaan layanan yang diberikan oleh pengguna atau tercatat saat layanan digunakan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk menyediakan fitur aplikasi, autentikasi, pengelolaan tenant lingkungan, notifikasi, pembayaran, dukungan pelanggan, peningkatan layanan, keamanan, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.
3. Data Lingkungan dan Batas Akses
Data lingkungan dikelola berdasarkan batas tenant `lingkungan_id`. Admin lingkungan dapat memiliki akses ke data yang relevan dengan lingkungan tersebut, sedangkan warga mendapatkan akses sesuai fitur dan peran yang diberikan.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk hosting, penyimpanan, email, notifikasi, pembayaran, analitik operasional, atau dukungan teknis. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan dan menjaga keamanan sistem.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan upaya teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, dan kredensial masing-masing.
6. Penyimpanan dan Penghapusan
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kebutuhan administrasi, menyelesaikan transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum. Permintaan penghapusan atau koreksi dapat diajukan melalui kanal dukungan resmi.
7. Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu sesuai kewenangan akun dan ketentuan yang berlaku. Beberapa data mungkin tetap disimpan jika diperlukan untuk kepentingan legal, keamanan, atau pencatatan transaksi.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui untuk mengikuti perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini.
9. Kontak Privasi
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data, hubungi support@antarawarga.com.